PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

  • Cartão de crédito

  • PIX

As opções disponíveis aparecerão no momento da finalização da compra.


Qual é o custo do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

  • endereço de entrega

  • peso do pedido

  • valor total da compra

O cálculo é exibido no checkout, antes da confirmação do pedido.


Como os envios são realizados?

Todos os pedidos são enviados através dos Correios.

As modalidades de envio disponíveis serão exibidas durante a finalização da compra.


Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

O pedido será entregue no endereço informado durante a compra.


Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete selecionado e a localização do destinatário.

Em média, o prazo é de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.


Qual é o prazo para solicitar troca?

Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.


O que fazer se o produto chegar com defeito ou avaria?

Caso o produto apresente algum defeito ou tenha chegado danificado, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:

📧 [email protected]

Nossa equipe analisará o caso e fornecerá as orientações necessárias para a troca ou envio de um novo produto.